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Después del “subidón vivido” todo este tiempo, cuando hablábamos de procesos de transformación digital, empresas y profesionales del marketing estamos aterrizando en el mundo real. Diversos estudios muestran como las organizaciones manifiestan no haber cumplido con éxito sus procesos de transformación y algunas empiezan a cuestionarse estos procesos.

Las casuísticas son diversas pero el problema radica en un mal balance entre la adopción tecnológica y el cambio profundo de las personas y la organización.

No olvidemos que la transformación digital aborda retos como el desarrollo de la tecnología, la implementación de nuevas herramientas, la definición de nuevos procesos, la democratización de la información, pero sin duda también la colaboración entre equipos, el empoderamiento de las personas, un nuevo estilo de liderazgo y la constante experimentación basada en nuevas ideas.

Montse Lavilla, Digital Transformation & Client Business Partner en Arena Media Barcelona